5 элемент онлайн-бизнеса

Чем является пятый элемент онлайн-бизнеса, который отличает новичка зарабатывающего пару тысяч долларов в месяц от профессионала с серьезном денежным оборотом?

В прошлое воскресенье я провел вебинар на данную тему. Продолжение Вы сможете послушать на конференции «MasterInfoBiz — 2011», которая пройдет 22 и 23 октября, в субботу и воскресенье.

Приглашаю Вас на конференцию, чтобы послушать выступление самых маститых профессионалов инфобизнеса, среди которых помимо меня еще 23 спикера. Я чувствую, мероприятие будет грандиозно, поэтому хочу, чтобы Вы приехали и зарядились энергией онлайн-бизнеса на весь текущий год!

Если у Вас не получается приехать, Вы можете посмотреть конференцию у себя дома, уютно устроившись перед своим компьютером. Перейдите по ссылке и узнайте все подробности сейчас, потому что именно сейчас Вы можете купить билет на конференцию в 2 раза дешевле!

http://akintsev.com/pp/index1/206

Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.

Текстовая версия

Какие есть предположения, что такое пятый элемент онлайн бизнеса? Вот у нас есть рассылка, есть сайт, есть продукт и клиент, CRМ, то есть работа с клиентами. Это четыре столпа, на которых держится онлайн бизнес – сайт, рассылка и продукт, и клиент.

Без сайта невозможно ввести бизнес в интернет, потому что это онлайн бизнес, сайт в любом случае необходим.

Рассылка – это основной инструмент онлайн бизнесмена, без нее вы теряете более 80% эффективности в онлайн бизнесе, рассылка очень важна. Это второй столп.

Продукт. Как можно вести бизнес, ничего не продавая? Продукт – это третий столп онлайн бизнеса, на котором стоит стабильный бренд, это продукт.

Предпоследнее – это клиент. Если мы работаем с клиентской базой, то мы получаем больше прибыли, если мы заботимся о своих клиентах, мы получаем больше прибыли, и если мы предлагаем им что-то еще, мы получаем больше прибыли. Работа с клиентами очень важна.

Но что же такой пятый элемент? Это тест. Это тестирование. Тест подразумевает собой сбор статистики. Это называется – держать руку на пульсе бизнеса, смотреть, какие результаты приносят ваши действия, что продается, а что нет, какие инструменты рекламы работают, а какие просто съедают ваш бюджет. Набор статистики – это и есть пятый элемент онлайн бизнеса. Если вы не будете собирать статистику, не будете тестировать свои рекламные тексты, свои рекламные кампании и свой e-mail-маркетинг, то вы будете как солдат на минном поле. Вы будете, как какой-то, может быть, воин, у которого нет глаз просто. Понимаете? Если вы не будете собирать статистику, у вас не будет глаз. Если хотите – вот такая аналогия.

И сегодня мы поговорим о таком способе сбора статистики, как  сплит-тестирование, которое может использоваться в абсолютно разных областях, но, для наглядности, я возьму тестирование рекламных текстов.

Давайте, тогда продолжим. Что такое сплит-тестинг и  конверсия? Мы разделяем всех посетителей на 2 потока, на абсолютно 2 одинаковых потока. Например, на наш рекламный сайт, рекламный текст зашло 1000 посетителей, это значит, что на каждый из вариантов рекламного текста попадет по 500 посетителей. И все эти 2 потока, они попадают на 2 рекламных текста, которые отличаются только одним элементом, например, заголовком.

В случае тестирования рекламных текстов, результатом является продажа, и поэтому конверсия является продажей, то есть одна конверсия – это одна продажа. Таким образом, спустя время, и набрав достаточное количество конверсий по каждому варианту рекламного текста, мы смотрим, какой из них сделал больше продаж, то есть конверсий. Например, всего оба варианта сделали в сумме, например, 100 продаж, но один из них, мы видим это четко, сделал 72 продажи, а другой – 28.

Следовательно, если они отличались только заголовком, то мы можем смело полагать, что принципиальную роль в этом тесте сыграл заголовок. Сплит-тестирование является процессом, фактически, выявления наилучшей конверсии. Когда мы тестируем свой рекламный текст и наглядно наблюдаем, какой элемент влияет на повышение количества продаж. Это важно делать, но большинство людей этого не делают.

И они просто, они просто делают продажи, они думают, что все прекрасно, но, на самом деле, они теряют такой, очень важный, стратегический элемент, как использование этих продаж, этого трафика, чтобы улучшить свой рекламный текст, и чтобы продавать с 1000 посетителей, допустим, не 4 копии продукта, а 8. Допустим, с 1000 посетителей мы продаем 10 копий продукта, конверсия является 1%, но, допустим, мы провели сплит-тестирование и выявили, что 1 из вариантов заголовков, которые мы поставили, работает лучше, чем другой, и тогда мы уже начинаем продавать не 10 копий продукта с 1000 посетителей, а, например, 15, то есть конверсия возрастает на 0,5%, и у нас конверсия 1,5%.

Этот результат, он остается с вами навсегда. Конечно, продажи могут падать, могут повышаться, в зависимости от сезонности и других факторов, но, тем не менее, теперь ваш рекламный текст с холодного трафика, например, с контекстной рекламой продает 15 продаж, продает 15 копий вашего продукта, а не 10 как в прошлый раз.

Конечно, такое большое увеличение конверсии не всегда бывает, иногда ты тестируешь рекламный текст и срабатываешь в минус, то есть твой изначальный вариант продает лучше, чем тот, который ты предложил. Но, тем не менее, если увеличить конверсию удалось хотя бы на 0,5%, на 0,2%, этот результат остается с тобой навсегда. Вот это важно делать. Я не знаю, как иначе объяснить, но большинство людей это не делают, но это нужно делать.

Сколько элементов тестировать можно одновременно? Я думаю, здесь ответ на вопрос очевиден – только один элемент. По той простой причине, что если мы будем, допустим, тестировать заголовок и вводный абзац, то мы достоверно не сможем сказать, какой из элементов привел к повышению конверсии, или к ее снижению. Мы не можем точно сказать, что же повлияло на повышение продаж. Мы просто не знаем этого. Когда мы тестируем только один элемент, допустим, только заголовок, мы можем уверенно сказать: "Я знаю, что заголовок повлиял на повышение продаж, поэтому в будущем я буду тестировать заголовки". А когда мы тестируем 2 разных вообще рекламных текста…

Кстати, бывают конечно исключения, я  когда очень много делаю изменений в рекламном тексте, и мой новый вариант, практически, не похож на старый, то я делаю тестирование нового варианта против старого, потому что слишком долго тестировать все элементы, которые я изменил. Если мой новый вариант повышает конверсию, я его просто оставляю, и уже потом тестирую новый вариант, то есть против нового варианта с измененным заголовком, например.

Я понимаю, что я сейчас говорю, наверное, какие-то технарские вещи и употребляю такие термины, как конверсия, сплит-тестирование, но без этого невозможно. Я понимаю, что без этого можно, конечно, совершать продажи, но если вы выходите на какой-то новый уровень, если вы хотите продавать больше, чем несколько копий вашего продукта в день, то вам придется  заняться этим, вам нужно будет тестировать и вести эту статистику, учитывать это и использовать в будущем.

И именно это отличает профессионала онлайн бизнеса, который зарабатывает хорошие деньги, от новичка либо того человека, который довольствуется 2000 долларов в месяц, либо 1000 долларов в месяц, и который говорит: "Мне этого достаточно, чтобы жить хорошо. Я буду жить в Таиланде, и мне этих денег хватит". Но если онлайн бизнес – это ваша страсть, это то, в чем вы хотите развиваться, и то, в чем вы хотите быть лучшим, то такими вещами, как сплит-тестирование, сбор статистики, ими просто необходимо заниматься. И это может быть скучно, это может быть сложно, это можно не понимать, это может приносить не всегда хорошие результаты, но это нужно делать, потому что это просто нужно делать. Сбор статистики – это бизнес.

Какие элементы тестировать в первую очередь? Знаете, мы с Юсуфом, как раз, недавно обсуждали этот момент и пришли к общему выводу, что тестировать нужно, так называемые, "кричащие элементы", то есть те элементы рекламного текста, которые кричат.

Например, это какие-то яркие вещи, которые сразу отличают один рекламный текст от другого, например, как я уже сказал, заголовок или, другой вариант, видеообращение, если у вас видеорекламник, или вводный абзац, или другой вариант обложки, или хедер в рекламном тексте, либо отсутствие этого хедер, либо меню.

В общем, такие вещи, которыми действительно отличается ваш рекламный текст. Это может быть наличие каких-то элементов или их отсутствие, это я часто делаю. Это может быть наличие постскриптумов или их отсутствие, то есть наличие чего-то или отсутствие. Понятно, я думаю. Но это не должны быть такие элементы, которые вообще сложно заметить, о которых только вы знаете, например, какая-то там тень в оформлении отзыва, как вот я недавно узнал.

Недавно ко мне один человек обратился, он тестировал 2 варианта рекламных текстов, в одном из них была тень такая, оформление отзыва, и такая тень внизу, а в другом не было. И он говорит: "Результаты одинаковые". А я говорю: "Что ты хотел?" Эти элементы, два рекламных текста, они практически похожи друг на друга. Поэтому нужно тестировать именно те элементы рекламного текста, которые кричат вам: "Протестируй меня!" Например, заголовок – это самое частое, я думаю. И это самое частое, что приводит к повышению конверсии, либо снижению конверсии. Да, новичкам это сложно понять, но это надо понять. Это надо понять. В онлайн бизнесе много сложных вещей.

Я стараюсь не смотреть на чат, потому что меня это отвлекает, поэтому все вопросы подготовьте в конце, я думаю, я уделю вопросам достаточное количество времени.

Следующий момент. Какие количество посетителей должно пройти, чтобы результаты были достоверными? Вот знаете, те времена, когда мы могли прогнать 1000 посетителей через каждый элемент рекламного текста, через каждый, вернее, вариант рекламного текста, если 2 варианта тестируем, то есть по 500 на каждый вариант, эти времена прошли, чтобы мы могли достоверно сказать, какой из них сработал лучше. Сейчас точкой отсчета является количество продаж, количество конверсий. Каждый из вариантов рекламного текста должен совершить от 25 до 50 продаж. Вы направляете трафик на 2 варианта, и всего нужно набрать, например, 100 продаж, чтобы достоверно сказать, какой из вариантов рекламного текста сработал лучше. И чем дороже ваш продукт, тем меньше надо конверсий.

Например, если ваш продукт стоит 5000 руб., вам будет достаточно по 30 конверсий на каждый из вариантов, то есть всего 60, чтобы вы смогли сказать, какой из них сработал лучше. Если ваш продукт дешевый, то 50-45 конверсий будет достаточно. Другими словами, я уже приводил этот пример, например, через ваш рекламный текст, неважно, сколько прошло посетителей, это может быть 5000 посетителей, это может быть 7000 посетителей, но вы набрали в итоге, например, 80 продаж всего. И вы смотрите, что один из вариантов вашего рекламного текста сделал 30 продаж, а другой – 50, вы, естественно, оставляете тот, который  сделал 50.

Мы смотрим на количество конверсий, а не количество посетителей, потому что это уже не имеет значения, слишком погрешность стала высока, это вследствие некоторых изменений, которые произошли в онлайн бизнесе, упала общая конверсия вообще с холодного трафика и так далее. Итак, мы отталкиваемся в тестировании именно от количества продаж, от конверсий, от тех результативных действий, которые совершил посетитель. И вот что я вам хочу сказать,  погрешность составляет 1%.

Если вы смотрите, что, например, ваши 2 варианта рекламных текстов, они практически равны по количеству продаж, например, один сделал 37, а другой сделал, соответственно, 43, то это не играет роли. Это не означает то, что тот элемент рекламного текста, который сделал меньше продаж, он хуже продает, потому что погрешность, как правило, составляет 1%. И вот как на это удалось выяснить. Я говорю нам, потому что этот эксперимент проводил Юсуф.

Юсуф поставил два абсолютно одинаковых варианта теста, то есть два абсолютно одинаковых рекламных текста, абсолютно одинаковых, они ничем не отличались, и он сделал сплит-тестирование.

В итоге, он довел количество конверсий до 100, то есть через каждый прошло 50 продаж, и в итоге погрешность составила 1%. Я хочу, чтобы вы это учитывали. Это не должно быть для вас принципиально, что если 1% разрыв, обязательно именно тот рекламный текст выиграет, это значит, что вы просто подобрали не тот элемент тестирования, то есть, может быть, заголовок если вы тестируете, он слишком похож, либо вы тестируете какой-то элемент, который люди просто не замечают, они не обращают на это внимание, для них это не принципиально, и поэтому у вас, в итоге, результаты тестирования одинаковые. Причем, я хочу вас предупредить, если вы будете тестировать, то отрыв в начале будет, как правило, он не в пользу конечного результата.

У меня очень часто такое бывало, что я ставил тестирование, я смотрел – ага, у меня первый вариант выигрывает, но он, в принципе, и должен выиграть. Потом я захожу через 7 дней,  я смотрю, что второй вариант выиграл в итоге. Хотя первый вариант в начале отрывался и очень серьезно.

Поэтому я не хочу, чтобы вы ошибались и поддавались вот такой преждевременной статистике. Доводите тестирование до конца, чтобы у вас была ясность перед глазами, и вы видели точно, вы были в этом уверены 100%.

Итак, я думаю, этот момент понятен, по поводу количества конверсий, по поводу погрешности и так далее. Я думаю, сейчас можно поговорить о том, где можно использовать сплит-тестирование. Сплит-тестирование можно использовать в контекстной рекламе. Это тоже такая, очень важная, вещь, когда, допустим, вы в контекстной рекламе рекламируете свой продукт с помощью одного объявления, и в нем, например, заголовок "Как накачать мышцы", а тело объявления, например, "Чемпион бодибилдинга рассказывает, как накачать мышцы". И вы хотите выяснить, какой… Другое объявление может работать лучше вот этого.

Например, с другим заголовком. Для чего это делается? Вы можете с помощью этого повысить CTR. CTR в контекстной рекламе – это такой показатель соотношения показов вашего объявления и кликов на него. Если CTR низкий, то система контекстной рекламы автоматически либо отключает ваше объявление, либо повышает на него цену.

И если у вас CTR низкий, в итоге, стоимость клика на ваше объявление может составить очень высокую, очень она будет дорого стоить. И поэтому, чтобы выяснить, какое же объявление сработало лучше, мы можем их тестировать в Google.

В Google AdSense, AdWords, вернее, это легче всего сделать. Вы просто пишете 2 варианта объявления и смотрите, в итоге, у какого из них выше CTR. Это тоже своего рода сплит-тест, и он помогает вам повысить вот этот как раз CTR. Если CTR высокий, то у нас количество, то у нас цена за клик низкая. Таким образом мы снижаем затраты на рекламную компанию. Я понимаю, что я сейчас, наверное, реально очень сложными терминами оперирую, и новичкам это будет сложно понять, которые вообще не рекламируются в контекстной рекламе, но это нужно.

Я выбрал эту тему, потому что нужно об этом поговорить, потому что я знаю, что это важно. И еще – мне просто самому интересно об этом говорить. Мне уже не интересно говорить о вещах, которые совсем для новичков - как создать сайт, как открыть рассылку, и вот такие вещи. Поэтому я хочу говорить о тех вещах, которые меня самого волнуют, а поскольку я уже бизнесом, интернет, занимаюсь давно, то меня волнуют иногда сложные вещи, на самом деле. Но вот так.

Затем, следующее, что мы можем тестировать, это очень интересно, на самом деле, e-mail-маркетинг. Вот вы всегда отправляете, допустим, по своей подписной базе письмо определенного содержания. Например, у вас база 10 000 человек, и вы по всем им отправляете письмо с одним заголовком и с одним содержанием. Но что, если мы разделим эту 5 000-ю базу на 2 части, то есть по 5 000 человек, и разошлем им письмо с одинаковым содержанием, но  с разным заголовком.

И тогда мы можем посмотреть, по какому письму кликают больше, а если люди кликают больше, то они переходят больше, а если это коммерческое предложение, то если они переходят больше, то они покупают больше. Вот такая простая взаимосвязь между сплит-тестированием  и количеством продаж. Пока в нашем любимом сервисе SmartResponder нет такой функции, тестирования как раз подписной базы, но она  скоро будет введена.

Если даже вы сейчас захотите попробовать, то вы можете разделить свою базу на 2 подписных базы, там в самом аккаунте вы можете обратиться в службу поддержки, и люди вам объяснят, как это сделать. В итоге вы сможете реально смотреть, какие их приемов e-mail-маркетинга работают лучше.

Например, вы можете протестировать какой-то отдельный абзац, или, например, вы можете протестировать прощание с людьми. Например, я вот всегда прощаюсь так: "Ваш хороший знакомый в онлайн бизнесе Евгений Смирнов". А что если мне написать, например, просто "Евгений Смирнов"? Как вариант. Либо вы можете протестировать заголовок. Вот Азамат, он часто делает заголовки своих писем очень кричащие, я знаю, что у него высокий уровень отклика, то есть много людей открывают его письма.

Конечно, причина не только в заголовке, причина и в том, что это просто Азамат, люди любят его читать, но, тем не менее, интересно реально протестировать, как же будет влиять заголовок письма на количество открытия. Я думаю, что чем более кричащий заголовок письма, тема письма, тем более больше открытий, это очевидно, но открытий самого письма, но влияет ли это на клики, на переходы по ссылкам. Это интересный момент, и это вам идея для тестирования. Попробуйте это.

Тот человек, который наблюдает за этим и накапливает статистику, а не просто впустую ведет свой бизнес, вкладывая деньги в рекламу, и абсолютно не наблюдают, что лучше работает, то это и отличает новичка от профессионала. Вот такой легкий пример. Вы, например, публикуете рекламу в одной рассылке, и вы даете просто прямую ссылку. Таким образом, вы не отслеживаете, сколько было переходов с этой рекламы. А если, допустим, вы отслеживаете, то вы  можете наблюдать, приносит реклама результаты или нет.

Более того, например, вы отслеживаете, сколько переходов по рекламе, но вы не отслеживаете, сколько продаж. Возможно, у этого человека в подписной базе не самые мотивированные подписчики либо не самая целевая аудитория. Вы смотрите – ок, переходы есть, вроде нормально, но сколько продаж с этих переходов с этой рекламы вы не отслеживаете. Это и есть, по сути, сплит-тестирование, просто немного в другом варианте.

И последнее, где можно использовать сплит-тестирование, самое очевидное, это конечно же копирайтинг – наши рекламные тексты. И я хочу, чтобы вы начали это делать, потому что это важно в бизнесе, понимаете? Я думаю, я уже много говорил о тестировании рекламных текстов, все просто, вы берете свой индексный файл, то есть индекс HTML, где располагаете ваш рекламный текст, нажимаете Ctrl-C, Ctrl-V, то есть вы копируете этот файл, у вас получается индекс-копия.

Вы открываете его с помощью HTML-редактора, меняете там заголовок, и у вас второй в итоге вариант, вот и все. Затем, вы запускаете рекламную сплит-тест кампанию. Как это сделать? Существует два, более менее приемлемых, варианта – это Google веб-сайт Analytics , вот я ссылку кинул, либо многофункциональный redirect – это  скрипт. Google веб-сайт Analytics – вы создаете там аккаунт, если у вас его еще нет, загружаете 2 варианта эти.

Google веб-сайт Analytics дает вам код, который вам нужно вставить как раз в эти 2 файла. И все, все просто. Вы начинаете, как говорю, кампанию, и в итоге этот скрипт, он автоматически разделяет всех посетителей на 2 потока и сам считает, сколько было конверсий. Потом вам еще код нужно вставить в страницу, где вы благодарите человека за покупку, то есть результатирующую страницу. Чем redirect отличается от Google?

Google, он бесплатный, но, тем не менее, там результатирующая страница должна быть статичной. Понимаете?  То есть результатирующая страница должна быть в формате, допустим, Thank you.HTML. В этом проблема. А у меня, например, скрипт Order Master, и у него  результатирующая страница не статичная, она у него слэш там и всякая там, короче, длинная ссылка. Вот этим и отличается, собственно.

В Website Optimizer нельзя статичную поставить страницу. Но вы попробуйте. Analytics и Optimizer – это абсолютно разные вещи. Google Website Optimizer создан специально для тестирования, как раз, рекламных текстов и вообще, в основном, рекламных текстов. А Google веб-сайт Analytics – это немного другая вещи, и сегодня у меня тема не вебаналитика, это очень сложно, это уже гораздо сложнее, здесь уже другие термины, другие вещи используются.

Ну что, я собственно, закончил раньше, чем планировал. Но тема такая технарская, здесь особо долго говорить не о чем. Нужно просто сделать это и все, и получить результат. Вот вам домашнее здание на сегодня. Мы же хотим продвинуться, да? Мы же хотим слушать не только теорию. Короче, домашнее задание: нужно вам зарегистрироваться в Google Website Optimizer, вот эта ссылка, затем, вам нужно создать второй вариант своего рекламного текста для тестирования, и тестируйте для начала заголовок, поставьте какой-нибудь другой заголовок, подумайте, что могло бы цеплять внимание вашего потенциального клиента больше, чем тот заголовок, который сейчас существует. А для этого вам нужно почувствовать себя в его шкуре.

Попробуйте представить истинную проблему вашего потенциального клиента, что его парит больше всего. Например, те люди, которые хотят накачаться, набрать мышечную массу, они тягают железо через день, испытывают огромные боли в мышцах не ради того, чтобы набрать мышечную массу, а ради того, чтобы нравиться  девушкам, а ради того, чтобы их уважали мужчины, ради того, чтобы нравиться самому себе, в конце концов, чтобы видеть свое отражение в зеркале и улыбаться. Вот для чего они это делают.

Именно из этого понимания должно вытекать понимание того, как написать рекламный текст, то есть концепт рекламного текста. Вы уже, понимая этот момент, вы  пишите в заголовке не "Как накачать мышечную массу за 90 дней" и так далее, вы пишете… Ок, более приемлемый такой пример, не "Как сделать шесть кубиков пресса", вы пишете "Как накачать пресс и начать привлекать внимание девушек" - вот так вот. Подумайте над тем, что я сейчас  сказал, и сделайте второй вариант рекламного текста для тестирования и  напишите хороший заголовок. Может быть, он станет продавать больше копий вашего продукта, гораздо больше.

Итак, №1 – зарегистрироваться в сервисе Google Website Optimizer.

№2 – создать второй вариант рекламного текста для тестирования.

№3 – сделать сплит-тест, запустить все это.

У меня, к сожалению, нет возможности сейчас наглядно показать вам, как именно все это делается в сервисе Google Website Optimizer, но у моего друга и коллеги Юсуфа есть видеоурок на эту тему, и вам нужно просто его посмотреть. К сожалению, я его заранее не подготовил, сейчас только ищу. "Как использовать Google для сплит-тестинга?" Я его нашел. Вот ссылка, сейчас я вам ее дам.

Здесь у Юсуфа на блоге есть этот урок, я уже не первый раз на него ссылаюсь, потому что это классный урок. А вот вам более точная ссылка, чтобы не искать. Здесь вы можете посмотреть видеоурок о том, как использовать Google Website Optimizer для сплит-тестирования. Это очень просто, поверьте мне, никаких сложностей с кодом, ничего сверхъестественного. Открыл – вставил – закрыл – закачал – все.

Вот теперь я готов к вашим вопросам. Я зачитаю вопрос вслух. Евгений, ответьте, пожалуйста, как  при тестировании понять, что покупатели купили, потому что им, действительно, понравился новый вариант, может они уже внутренне приняли решение и просто прокрутили, и купили? Для того мы и делаем 50 конверсий, чтобы избавиться от каких-то тестовых заказов, избавиться от таких вариантов, которые вы описали.

Для этого мы и делаем достаточно большое количество конверсий, и именно вот эта погрешность 1%, она включает в себя все эти случайные заказы. Поэтому вы можете быть уверены, если через каждый вариант вашего рекламного текста прошло 50 продаж и около несколько тысяч посетителей, вы можете быть уверенными в репрезентативности такого варианта, что статистика достоверна. Это не я придумал, это вообще, включая западный опыт. Великие копирайтеры так делают и очень серьезные, включая Михеля Фортина.

Можно ли использовать Optimizer на сайте PHP? Попробуйте, у меня все страницы HTML.

По контекстной рекламе как определить оптимальную цену за клик, какому проценту охвата придерживаться?

Существует высококонкурентные запросы, а существует низкоконкурентные запросы. Вам как нужно сделать. Например, вы берете, допустим, цена клика 1 руб., ваш продукт стоит, например, 2000 руб. Вы знаете достоверно, что с холодного трафика, то есть с контекстной рекламы, с 500 посетителей вы делаете 1 продажу. Соответственно, вам нужно будет потратить 500 руб., чтобы  сделать 1 продажу с этого слова. Хорошо, вы тратите 500 руб. на эту продажу, 300 руб. у вас стоит отправка диска, то есть примерно 800 руб., 1200 – ваша чистая прибыль. Вот если цена за клик превышает  допустимую норму, когда вы уже не получаете чистую прибыль, то, соответственно, это высокая цена за клик. Вам нужно использовать другие ключевые запросы. Я понятно ответил на вопрос сейчас?  Я думаю, что понятно.

Я жду от вас какие-нибудь другие вопросы. Можно ли заработать только на партнерах. У меня нет своего продукта? Знаете, я знаю людей, которые как раз крутят партнерские продукты в контекстной рекламе и зарабатывают на этом прекрасные деньги. Я знаю одного человека, который зарабатывает на этом полмиллиона рублей в месяц, просто крутит рекламные продукты в Google AdWords  и Яндекс-директ, зарабатывает на этом хорошие деньги. Этот вопрос не относится к сплит-тестированию.

Если сайт на WordPress, можно ли использовать Optimizer Google? Знаете, мне сложно ответить на этот вопрос, потому что я не знаю. У меня минисайты все статичные HTML, HTML точно можно.

В каком виде народ чаще заказывает - на дисках или скачивают? На дисках. Я не использую сателлиты для трафика, я использую другие инструменты.

Если кто не успел записать ссылку, вы можете набрать Google Website Optimizer в Google, и он сразу выдаст вам ссылку.

Да, можно вместо продажи делать регистрацию, то есть вы можете тестировать не только рекламный текст, но и подписку на рассылку, что я часто делаю, вы можете смотреть, какой из вариантов подписывает людей больше, и в качестве результатирующей страницы ставить не  страничку, где вы благодарите за продажу, а страничку, где вы благодарите за подписку. Это тоже очень просто. Недавно у меня было такое разочарование в бизнесе. Я всегда гонюсь за тем, чтобы сайты выглядели красиво, чтобы с точки зрения дизайна все было идеально, верстки, код был валидный, все было классно.

Но я провел тестирование двух страниц подписок, где была идеальная графика, и страницы подписки, где не было практически никакой  графики. И страница, где не было почти никакой графики, он выиграла, причем с серьезным отрывом. И вот такие тесты, они разочаровывают тебя больше всего, но с этим нужно мириться, потому что это выбрал ваш клиент, ваш подписчик. Невозможно идти против рынка. Все компании в истории, которые шли против рынка. Включая и Кока-колу, и Макдональдс, все они терпели серьезные поражения в этом, серьезные убытки. Вспомнить ту же компанию IBM, голубого гиганта, она пошла против рынка, и в итоге она разорилась.

Бывает ли, чтоб кто-то возвращал диск и требовал деньги назад? Какой процент? Конечно, возвраты имеют место быть в бизнесе, и с этим нужно мириться. Процент возвратов должен не превышать, я думаю, 15%. Иногда, в летний период, особенно, он зашкаливает лично у меня.

Если люди слишком часто просят вернуть деньги за диски, это означает, что у вас продукт не качественный, и возврат диска, по причине того, что человек не выкупил его, и возврат диска по  причине того, что человек хочет вернуть деньги за него, это абсолютно две разные вещи.

Если в день маленькое количество кликов, то как можно быстро и качественно провести сплит-тест? Пока только-только начинаю. Значит, вам нужно будет достаточно долго вести этот сплит-тест, чтобы набрать достаточное количество продаж. Только такой вариант.

Я не понял вопрос. На Яндекс-Метрика не эффективно проводить тестирование, чем Google Website Optimizer лучше?

Я думаю, если вопросов больше нет, я думаю, я на этом закончу. Я сказал все, что хотел по этому поводу. Тестируйте ваши рекламные тексты и выполните то задание, которое я вам сегодня порекомендовал, потому что именно это, в итоге, продвинет вас в бизнесе, именно практические действия, а не просто слушание таких конференций, как эта. Я желаю вам в этом удачи.

Google Website Optimizer
М.редирект
Урок Юсуфа

Приходите на "MasterInfoBiz - 2011" и послушайте продолжение! :)

Комментарии читателей:

  1. Тестирование в гугле показывается очень наглядно, на графиках. Поэтому иногда можно получать довольно интересные данные. Например, у меня одна страница лидировала строго с вечера пятницы до вечера воскресенья, а в остальные дни отставала от первоначального варианта.

    Плюс, иногда полезно тестировать не только сам рекламный текст, но и форму подписки на бесплатность, которая на нем скорее всего есть. Иногда ее логичнее делать всплывающей, а иногда нужно просто вставить в текст и написать «если Вы еще не получали – получите» (и в рассылке еще раз подтолкнуть человека к покупке).

  2. Очень познавательно! Спасибо! Обязательно теперь буду тестировать.

  3. Очень хорошая и полезная статья! Спасибо!

  4. Супер! Тестирование просто необходимо при ведении интернет бизнеса, а как иначе проследить как работает тот или иной сайт, текст...

    сейчас создала курс, где рассказала о 4 основных моментах успешного ведения бизнеса, а про такой главный момент, как тестирование -совсем забыла. придется дополнять теперь.

    Евгений, Спасибо за Вашу статью.

  5. Геннадий Буквоедов 19.10.2011 в 11:16

    Евгений. Эта тема вовсе не технарская. Эта тема — истинно маркетинговая. Потому что именно в сборе данных, экспериментах и аналитике результатов и прячется настоящий профессиональный маркетинг. Все остальное — лукавое мудрствование. Вы, Евгений, очень хороший материал выложили, вам благодарность.

    Но особая благодарность за то уважение, которое вы демонстируете своим читателям. А именно: публикуете текстовую транскрипцию своих видеокастов. Это экономит много времени читателям (особено у оторых моторная память лучше) и повышает восприятие во много раз. Ради нашего удобства вы не жадничаете и нанимаете фрилансера (для транксрипции). Лично я очень благодарен вам и уже несколько раз в разных постах приводил вас в пример. Как единственного, кто дает текст.

    Кстати, это тренд: даже на Западе стали возвращаться к текстам.

    Потому что конкретика после просмотра видео забывется в день по 25%. А повторно просматривать (освежать) — это опять видео прокручивать? А места сколько они занимают? Молодец, в общем.

  6. Ganga-datta 19.10.2011 в 23:14

    Спасибо за статью, очень познавательно и исчерпывающе изложена тема. У меня вопрос возник,один момент в конце выступления твоего. Женя,как считаешь, что за причина такая подталкивает «рынок» к этому выбору :

    « И страница, где не было почти никакой графики, она выиграла, причем с серьезным отрывом.» ?

      1. но текст привел не очень по простому...

        кстати почему ты его не зачитал и не выложил в виде видео?

  7. Четыре столпа, на которых держится онлайн бизнес – сайт, рассылка и продукт, и клиент. Их имеют многие.Но как заметил Евгений — есть новички зарабатывающие пару тысяч долларов в месяц и профессионалы с серьезном денежным оборотом.И их различает пятый элемент -тест.Я бы добавил еще один элемент и поставил бы его на первое место.Это личные качества, уровень знаний и навыков того,кто создает сайт,рассылку,продукт и.т.д ибо только это в конечном итоге дает различие в уровне доходов между нами всеми.

  8. looney tunes rabbits run 2015 — watch movies online free, jennys wedding.

  9. levitra for sale — levitra vardenafil, levitra for sale.

  10. viagra kamagra cialis — cialis online uk, cialis 5 mg daily side effects.

Оставить комментарий