С картинками или без?

В последнее время все больше  инфо-бизнесменов используют в  своих письмах картинки... С помощью тестирования, я решил выяснить как такие изображения влияют на «Open Rate», показатель  открытия писем вашими подписчиками.

Результатами теcтов и выводами я  поделился в новом видео-уроки, который собственно и предлагаю вам посмотреть. :)

DVD007_HR3

Представляю вам новую версию единственного в рунете видео-курса по защите от пиратов, которая не является продолжением старой версии, а полностью новый продукт, созданный с нуля лучшими профессионалами в своем деле.

Изучив «Анти пират 2012» вы защитите себя по всем фронтам: сможете обеспечить надежный тыл со стороны государства, применить хитрые маркетинговые стратегии, поставить непробиваемый программный щит и быстро отследить и прикрыть любую пиратскую активность, если она появится.

Узнать подробнее →

Комментарии читателей:

  1. Александр 20.03.2013 в 13:38

    Спасибо за интересные результаты, Евгений.

    Но я заметил ещё одну вещь, о которой ты не упомянул. Письма с картинками также вызывают большее число отписок и пометок как «спам»...

  2. А как люди узнают о том, что в письме есть картинка? В заголовке этого не написано, браузерные клиенты тексты писем сразу не отображают, а значок вложенного файла рисуется у всех html-писем без разбора.

    1. Тем не менее статистика на лицо.

  3. Спасибо, Евгений.

    Буквально на днях я тоже тестировал...

    Получились результаты примерно такие же: с картинками переходов по ссылке на 3-4% больше, чем без нее.

    Многим, думаю, будет полезно это видео.

  4. Михаил 20.03.2013 в 15:12

    Спасибо за видео Евгений, все подробно и по делу!

    Не совсем понятно на чем основано это!

    Я работаю с МаилЧимп, что такое тесты знаю. Максимум что мы можем в Вашем случае отследить, это переходы по ссылкам и продолжительность чтения писем!

    Самый важный показатель, как открываемость, здесь не причем.

    Предыдущий комментарий 100% верен!

    1. Евгений Смирнов 20.03.2013 в 15:23

      Текст это когда два письма посылаются разделенной базе 50/50, чтобы отследить какое из них работает лучше. Это называется сплит-тестирование.

      От открываемости зависит прочитают ваше письмо или нет.

      1. Михаил 20.03.2013 в 18:15

        Понял, спасибо!

      2. Михаил 21.03.2013 в 16:21

        Да не лажанул ты Евгений, глупости!

        Смотри зато какая теплая дискуссия разворачивается.

        Ни один не ругает, а просто корректирует. Это говорит о адекватности подписчиков.

        База у тебя не маленькая, так что есть чему поучится!

        Женя, все четко короче!

  5. Евгений, спасибо за публикацию результатов тестирования, они объективны в целом.

    Не могу только понять, как картинка влияет на открытие письма, если ее невидно пока не откроешь письмо.

    Но то, что с картинкой (особенно если картинка красивая и является ссылкой) переходов будет больше это факт т.к. люди, как правило, не читают текст вообще.

  6. Иван Ричи 20.03.2013 в 17:36

    Женя спасибо за твой опыт и результаты статистики!

  7. Азамат Ушанов 20.03.2013 в 17:38

    :))) Изображение физически не может повлиять на опенрейт, ибо пока письмо не откроют о наличии изображения в нём подписчики не знают. Изображение может повлиять на кликрейт. Как позитивно так и негативно. Так что результат этого теста скорее доказывает, что послав два письма даже с одинаковым заголовком можно получить разный опенрейт :)

  8. Все бы хорошо, но как открываемость писем связана с вставленной ВНУТРЬ картинкой? открыть или не открыть письмо человек решает ПО ЗАГОЛОВКУ. Который одинаковый для этих писем. Больше он ничего не видит. Картинка может влиять на кликабельность ссылок в письме — это да. ПРи условии, что открыли письма одинаковое количество людей. Поэтому скорее всего совпадение. то что кликнуло больше — это понятно, потому что больше открыли тот вариант.

  9. Оооо, Азамат то же самое написал! ;)))))))))

  10. Приветствую.

    Хочу обратить внимание на сомнительность корректности полученных результатов.

    На открываемость писем это по логике вищей никак не должно влиять, тут скорее всего погрешность статистики сплит теста. Дело в том, что с технической точки зрения для проверки открывалось ли письмо используется подгрузка пикселя с сервера (дополнительно могут оцениваться скрипты и переходы по меченным ссылкам), соответственно картинки всегда есть и там и там.

    Но не у всех клиентов включен просмотр графики и возникает погрешность оценки открываемости, которая может достигать и 10%.

    Интереснее проводить сплит тесты с разными вариантами картинок и влиянием на прокликиваемость ссылок внутри письма.

    В любом случае, спасибо за видео.

    Удачи!

  11. Что самое интересное Евгений в видео упомянул Азамата Ушанова, хотя не он один высказал подобное мнение.

    1. Евгений Смирнов 21.03.2013 в 13:33

      На ваш взгляд это самое интересное? :))

  12. Вынужден поддержать предыдущие комментарии и согласиться с тем, что содержание письма на open-rate не влияет.

    Скорее всего, на Ваши результаты повлияла погрешность тестирования.

    Попробуйте провести А/А тестирование, когда Вы посылаете одинаковое письмо для обеих групп подписчиков.

    Возможно, на результаты Ваших тестов повлиял алгоритм отбора подписчиков для формирования групп, на которых Вы проводили тесты.

    Результаты Вашего теста в том виде, в котором Вы их предоставили, не могут считаться достоверными.

    С ними можно было бы согласиться, если бы Вы точно знали, что все подписчики пользуются одинаковыми почтовыми клиентами, в которых у них, допустим, есть предпросмотр содержимого письма. Но это условие не выполнено

    1. Евгений Смирнов 21.03.2013 в 13:32

      Смотрите видео, вы правы, тест не достоверный.

  13. Евгений, я прочла оба ваших письма и посмотрела оба видео.

    Конечно признать свою ошибку не каждый решиться.

    У меня тоже возник вопрос:"Как подписчик узнает, не открыв письма, что в нем есть изображение"

    На первый взгляд нет внешней разницы, если заголовки писем одинаковые.

    НО... разница все же есть. И даже зрительная разница.

    И зависит это от сервиса с которого отправлена рассылка.

    Со Smartresponder — картинка отображается как вложенный файл. Выглядит это в виде «скрепки» (на почте gmail.com). Потому что вы при создании письма на Smartresponder добавляли её через загрузку, получился вложенный файл.

    Это я поняла, потому что рядом было письмо, тоже с картинкой внутри. отправка была через сервис JustClick.Ru

    И в нем не было вложенного файла. Хотя картинка в нем была.

    Это конечно, не существенное замечание. НО все же если быть точным, то:

    Подписчик видя вложенный файл может проявить большее любопытство.И с большим интересом открыть такое письмо.

    Желаю вам удачи в тестировании. Всегда рада вашим письмам, особенно с видео.

  14. На самом деле ВЛИЯЕТ

    Просто же всё объясняется. На самом деле вставленная картинка ВЛИЯЕТ на open-rate — только не на реальный, а на _измеренный_.

    Объясню подробнее. Технология подсчёта открытия писем основана на том, что Smartresponde или любой другой сервис вставляет в письмо маленькую картинку 1×1 пиксель, которая загружается с рассылочного сервиса. Когда пользователь открывает письмо, почтовый клиент подгружает картинку, и сервер рассылки (видя, что картинку скачали) засчитывает данному письму открытие.

    НО: у многих почтовых клиентов (в частности, GMail) по умолчанию картинки с внешних серверов не грузятся. И для таких получателей сервис рассылок не может узнать, что письмо открыли.

    Что получается, когда вставляем картинку? Тогда человек может по косвенным признакам (например, по сообщению почтового клиента или тексту письма) увидеть, что в письме есть какие-то интересные картинки, и включить показ картинок. И заодно подгрузит картинку-счётчик сервиса рассылок. А значит, больший % реальных открытий будет учтён.

    Для чего это можно использовать?

    Если не брать во внимание click-rate, то для того, чтобы узнать более реальный показатель открываемости, например (не забудьте только написать в письме что-то вроде «посмотрите эту фотку» и «если не видите, включите картинки»). Для повышения привлекательности рассылки для рекламодателей или партнёров. Для конкурсов Смартреспондера для новичков, по открываемости писем. Больше придумать не могу :)

    С уважением, Алексей Жизневский.

  15. Татьяна 21.03.2013 в 15:40

    Умничка Женечка! Никакие приёмчики так не повышают рейтинг бизнесмена, как умение честно признавать свои ошибки!

    1. Ирина 21.03.2013 в 16:57

      Согласна, теперь пойдет молва ))) конечно не все отзовутся положительно об этой ситуации, но по-большому счету это не важно.

  16. Уважаю людей, которые умеют признавать свои ошибки. Молодец, Евгений!

  17. Интересно! Это как, так у Вас настроен The Bat!, что Вы сначала видите содержание письма (да еще и с картинкой), а потом открываете его?

    По-моему Женя, ты опять облажался :)

    Что-то какая-то полоса неудач пошла, лажа на лаже. Sorry.

  18. Евгений Смирнов 22.03.2013 в 10:47

    Все, что не убивает, делает нас сильнее. :)

    1. Евгений, советую провести тот же тест ещё дважды. Возможно тут есть что-то скрытое. Например, я работаю в Бате, и если вижу вложенный файл или картинку, то это может повлиять на открываемость мной письма. (сам за собой замечал это)

Оставить комментарий